ze77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ze77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে ze77 স্পষ্টভাবে জানাচ্ছে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালিত হয়।

ze77 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা শুধু নিয়মের বিষয় নয়, এটা আস্থার বিষয়। যে প্লেয়াররা ze77-কে তাদের তথ্য দিয়ে বিশ্বাস করেন, তাদের সেই আস্থার প্রতি ze77 সম্মানশীল।

এই নীতি ze77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য সব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ze77 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) আপনি যা সরাসরি দেন:

• নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• পরিচয়পত্র (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• সাপোর্টে করা যোগাযোগের বিষয়বস্তু

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• ze77-এ কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য:

• KYC যাচাই সংস্থা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

ze77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ze77-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

ze77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নাম ও পরিচয়পত্র।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা তদন্তের অনুরোধে।
• অডিট সংস্থা: লাইসেন্সিং যাচাইয়ের জন্য।

ze77-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ) হলে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে যেতে পারে, তবে এই একই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

ze77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত দুই ধরনের:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ze77 কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• প্রাধান্য কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ze77-এর কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

ze77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে:

• ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা।
• ব্রিচ মনিটরিং: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ ও ব্যবহারকারীকে জানানো।

ze77 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচারযোগ্য করা হয়।

ze77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

ze77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। ze77 জেনেশুনে কখনো কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কোনো শিশু ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে অভিভাবকরা ze77-এর সাপোর্টে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ze77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ze77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ze77 প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

নীতি আপডেটের পরেও ze77 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত।